Низька опірність до складок: Одяг сильно складався після 2 годин носіння, що призвело до того, що 25% клієнтів скаржилися на "необхідність частого гладження" і знизило продажі костюмів на 12%.
Відсутність збереження форми: Платья та куртки втратили свою структуровану форму після 10 носінь (деформація плечей, обвисання країв), що призвело до 18% запитів на повернення.
Неспільнотний зсув по прачці: Схильність тканини до скорочення (5% після першої прачки) призвела до того, що 20% клієнтів повідомили про "несумісний з фігурою" одяг після стирки.
Обмежена адаптивність до кастомізації: Попередня тканина була занадто жорсткою, що ускладнювало досягнення характерних для бренду стрімких силуетів, збільшуючи час виробництва на 30%.
Рішення
Інтегровані фібри пам'яті з поліестером (35% суміші), які дозволяють тканині відновлювати свою первісну форму протягом 5 хвилин після морщинки (відповідає стандартам опору до морщин AATCC 124-2016).
Оптимізував співвідношення фібрів (65% бавовник + 35% пам'ятний поліестер), щоб збалансувати м'якість і структуру, забезпечуючи, що одяг зберігає свою оброблену форму після понад 50 носінь.
Застосував попереднє скорочення тканини, зменшивши скорочення тканини до <1% після кількох стирок (перевищуючи стандарт роскошного одягу <2%).
Відрегулював коефіцієнт драпу тканини до 0.3 (порівняно з 0.5 для попереднього матеріалу клієнта), підвищивши гнучкість обробки одягу та скоротивши час виробництва на 25%.
Надав можливості вибору ваги тканини (220г/м² до 300г/м²) для відповіді на різні типи одягу (легкий для плать, важкий для костюмів).
Скарги клієнтів на складання складок знизилися на 90%, і 94% покупців повідомили про "неможливість гладити після вседеннього носіння" (порівняно з 48% раніше).
Лінійка костюмів клієнта (використовуючи пам'ятну тканину SpecFabric) стала бестселером, з глобальними продажами, що зросли на 32% за 6 місяців.
Запити на повернення, пов'язані з деформацією форми, скоротилися на 85%, покращивши ефективність послуг після продажу бренду на 40%.
Попереднє скорочення тканини підвищило задоволеність клієнтів щодо послідовності посадки на 60%, збільшивши повторні покупки на 25%.
Покращена гнучкість шиття дозволила бренду запустити дві нові колекції костюмів щороку (замість однієї), захопивши на 3% більше частки ринку в сегменті високої моди.
Клієнт розширив співпрацю, включивши бізнес-сорочки та зимові пальто, з щорічними заказами на тканини досягаючи 8,5 мільйонів доларів. У 2024 році костюми з пам'ятною тканиною бренду були представлені в Vogue Business як "майбутнє безскладного роскошного шиття".